Teslimat Koşulları

Nakliye esnasında oluşabilecek mücbir sebep, nakliye veya gümrükte kaynaklanacak gecikmeler haricinde,

• İngiltere stoklu ürünler için teslim süresi tahmini 7-10 iş günüdür.
• ABD stoklu ürünler için teslim süresi (4 Hafta) tahmini 20 iş günüdür, ancak genellikle daha erken teslimat yapılmaktadır.
• Sitemizden sipariş verilen ürünler, yurt dışı stoklu olması sebebi ile lojistik ve gümrük işlemlerinde belirtilen süreler, şirketimiz elinde olmayan gümrük işlemlerinden dolayı uzayabilmektedir. Bu gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.
• Haftalık olarak yüklemelerimiz mevcuttur. Her hafta Cuma günü saat 15:30'a kadar tamamlanmış siparişler, bir sonraki hafta Cuma gününe kadar teslim edilebilir. Bu zamandan sonra geçilen siparişlerin o haftaki yüklemeye eklenmesi garanti edilememektedir.
• Anlaşmalı kargo firmamız “Yurtiçi Kargo” olup, siparişlerinizi sipariş takip ekranından kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz.
• Adres ve telefon bilgilerindeki yanlışlıktan kaynaklı gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.
• Yurt içi (Türkiye) 30 Euro üstü tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
• İstek dahilinde, Telefon İhbarlı ve Tatil Günleri Teslimat bedeli alıcıya aittir.
• Kargo teslimat süreci, hava ve yol durumuna bağlıdır ve ürünler kargoya verildikten sonraki teslimat süresi kargo firmasının belirlediği sürelerde yapılabilmektedir.
• Buna rağmen elimizde olmayan ve kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler olabilmektedir. Sizlerden gelen tüm şikayetleri kalite departmanımız anlaşmalı kargo firmasının kalite departmanına iletmektedir.
• Lütfen teslimat ve diğer hizmetlerimiz hakkındaki geri bildirimlerinizi farnell@samm.com mail adresinden tarafımıza iletebilirsiniz.